코스텔(COSTEL) 고객센터 AS, 보증기간 완벽 가이드😎
혹시 레트로 가전제품으로 유명한 코스텔(COSTEL) 제품 사용하시나요? 냉장고, 토스터, 의류관리기 등 예쁜 디자인 덕분에 인기가 많은데요. 오늘은 코스텔 제품 AS 받는 방법부터 보증기간까지 꼼꼼하게 알려드릴게요!
코스텔, 어떤 회사인가요? 🤔
코스텔은 레트로 디자인 가전 외에도 욕실폰, 주방/욕실 TV 같은 빌트인 기기, 그리고 전기차 충전기까지 만드는 회사랍니다. 본사는 경기도 성남시에 있고, 물류센터는 경기도 광주시에 위치해 있어요.
코스텔 고객센터 정보 총정리!
코스텔 제품에 문제가 생겼을 때 어디로 연락해야 할지, 영업시간은 언제인지 궁금하셨죠? 지금부터 자세하게 알려드릴게요!
고객센터 전화번호 및 운영시간 📞
- 생활가전제품(냉장고, 토스터 등): 1644-9906
- 빌트인 가전/전기차 충전기: 1577-7737
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시~1시 제외)
점심시간 피해서 전화하는 센스! 잊지 마세요 😉
AS 접수 방법: 온라인 문의가 정답! 💻
코스텔은 아쉽게도 오프라인 서비스센터는 운영하지 않아요. 대신 온라인 문의나 고객센터 전화 상담을 통해 AS 접수가 가능하답니다.
- 생활가전제품 온라인 문의: 코스텔 생활가전 온라인 문의
- 빌트인 가전/전기차 충전기 온라인 문의: 코스텔 빌트인 가전/전기차 충전기 온라인 문의
온라인 문의 시, 제품 모델명, 구매일자, 증상 등을 자세하게 적어주시면 더욱 빠른 상담이 가능하겠죠?
출장 AS도 가능할까? 🚚
네, 코스텔은 출장 AS도 제공하고 있어요! 방문 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고, 토요일, 일요일, 공휴일은 방문이 어렵다는 점 참고해주세요.
AS 비용, 얼마나 나올까? 💰
AS 비용은 출장비, 수리비, 부품비 모두 합쳐서 계산돼요. 항목별로 자세히 알아볼까요?
- 출장비: 기본 20,000원 (냉장고 등 일부 제품은 25,000원)
- 수리비: 수리 기사님의 공임 비용
- 부품비: 부품 교체가 필요한 경우 해당 부품 가격
출장비는 제품 수리와 상관없이 청구되는 비용이니 참고하세요!
코스텔 제품 보증기간, 얼마나 될까? ⏱️
코스텔 제품의 보증기간은 기본적으로 1년이에요. 하지만 제품 사용설명서에 더 자세한 내용이 나와있으니 꼭 확인해보세요!
무상 AS vs 유상 AS, 기준은 뭘까? 🤔
- 무상 AS:
- 보증기간 1년 이내, 정상적인 사용 중 발생한 고장
- AS 받은 후 3개월 이내 동일 부위 재고장
- 유상 AS:
- 보증기간 경과
- 천재지변으로 인한 고장
- 고객의 고의/과실로 인한 고장
- 부품 수명 경과 또는 고객 부주의로 인한 파손/분실
- 코스텔 공식 AS센터 외 수리/개조로 인한 고장
소비자의 과실이 아닌, 제품 자체의 결함으로 인한 고장은 무상 AS를 받을 수 있다는 점! 잊지 마세요.
꿀팁: 제품 매뉴얼 활용하기! 📚
AS 신청 전에 코스텔 홈페이지에서 제품 매뉴얼을 확인해보세요. 간단한 문제라면 매뉴얼을 보고 직접 해결할 수도 있답니다!
코스텔 고객센터, 똑똑하게 이용하세요! 😉
오늘은 코스텔 고객센터 정보와 AS, 보증기간에 대해 알아봤어요. 이제 문제 발생 시 당황하지 말고, 오늘 알려드린 정보들을 활용해서 똑똑하게 대처하세요!